Widerrufsrecht

7.    Widerrufsrecht
 
7.1     Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen und darf nur unter vorheriger Absprache mit Wolf Promo Group GmbH und deren schriftlicher Autorisierung erfolgen.Die vom Kunden zurückgesendeten Produkte müssen sich in unbeschädigtem, funktionsfähigem und originalverpacktem Zustand befinden.
 
8.    Garantie und Gewährleistung
 
8.1     Die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden vollumfänglich wegbedungen. Wolf Promo Group GmbH gewährt während 2 Jahren nach Lieferung die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des bestellten Produktes. Wir gewähren ausschliesslich eine Reparatur in den 2 Jahren der Gewährleistung.Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Netzkabel, Adapter, Leuchtmittel sowie Softwareprobleme sind von der Garantie ausgenommen. Zudem räumen wir auf Apple Produkte eine gesonderte Gewährleistung von 1 Jahr ein.
 
8.2     Der Käufer hat die gelieferte Ware innerhalb von 48h zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Nach Ablauf der 48h gilt das Produkt vom Kunde als akzeptiert. Unseren zuständigen Kundendienst finden Sie unter Impressum in unserem Onlineshop. Die Anmeldung eines defekten Produktes kann auch online über den Punkt ( Defektes Produkt ) übermittelt werden.
 
8.3     Die Rückgabe oder der Umtausch von Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen und darf nur unter vorheriger Absprache mit Wolf Promo Group GmbH und deren schriftlicher Autorisierung erfolgen. Die vom Kunden zurückgesendeten Produkte müssen sich in unbeschädigtem,funktionsfähigem und originalverpacktem Zustand befinden.
 
 8.4     Die Kosten für eine Reparatur ausserhalb der Gewährleistung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Geräten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder bei denen der Mangel nicht unter die Gewährleistung fällt, behaltet sich Wolf Promo Group GmbH vor, die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels sowie die Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
 
8.5     Der Kunde ist damit ausdrücklich einverstanden, dass bei Produkten, die von Werk aus nicht mit Schweizer Normstecker ausgerüstet sind, diese mit zugelassenen Fixadaptern umkonfektioniert werden gemäss der ab dem 1. Januar 2016 geltenden Norm SN SEV 1011:2009/A1:2012. Dieser Vorgang erfolgt automatisch und kostenlos. Sollte dieser Fall eintreten, muss die Verpackung dazu geöffnet werden. Ein Hinweis wird seitens Wolf Promo Group GmbH im betroffenen Paket hinterlegt, damit dieser Vorgang transparent nachvollzogen werden kann. Einen Hinweis vor der Bestellung wird nicht erfolgen. Daher gilt in diesem Zusammenhang erfolgte Öffnungen der Orginalverpackungen nicht als Mangel.

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